Políticas
Política de envíos
Los medicamentos que ofrecemos se fabrican y envían desde la India. Es un largo camino por lo que la entrega lleva tiempo. Generalmente, los envíos se entregan dentro de 10 a 17 días, pero en algunos casos puede ocurrir un retraso de 5 días.
Si el envío no fue entregado a tiempo, contáctenos para informar del asunto por favor. Haremos todo lo posible para ofrecerle la solución que satisfaga plenamente sus intereses. Haga clic aquí para obtener más información sobre el envío.
Política de cancelación de pedidos
Por favor, tenga en cuenta que aceptamos cancelaciones de pedidos ÚNICAMENTE dentro de las 24 horas posteriores al envío del pedido. Si desea cancelar el pedido, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico (Contáctatenos) e informarles de su decisión. En caso de que se comunique con nosotros después de 24 horas, no se procesará ninguna cancelación de pedido.
Asegúrese de indicar la dirección de envío válida en el formulario de pedido, le recomendamos que revise la información varias veces antes de enviar el pedido. Cualquier error puede provocar la no entrega de los productos pedidos. Si ha notado que la información sobre la dirección fue indicada incorrectamente, contáctenos lo antes posible para informar del asunto (Contáctatenos).
Política de reembolso
Los medicamentos que ofrecemos son genéricamente equivalentes a sus análogos de marca. Garantizamos que son químicamente iguales y tienen el mismo efecto médico.
En caso de que no esté satisfecho con el efecto que producen nuestros medicamentos, contáctatenos para informar del problema. Le proporcionaremos la dirección del remitente y tan pronto como nuestro departamento de devoluciones reciba el producto, comenzaremos el procedimiento de reembolso.
Antes de contactarnos, asegúrese de tomar la dosis correcta de los productos y siga las instrucciones de uso. Tenga en cuenta que los efectos pueden ralentizarse con los alimentos grasos y el alcohol que toma antes de la pastilla.
En caso de no entrega del producto a tiempo (la entrega demora entre 10 y 17 días, puede haber un retraso adicional de 5 días por el control de aduanas), puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte (Contáctatenos) para solicitar un reembolso. Su pago total será reembolsado a su tarjeta de crédito. El procedimiento de reembolso generalmente demora entre 5 y 7 días hábiles, después de este período, el reembolso se reflejará en el extracto de su tarjeta de crédito.
Debido a la naturaleza específica de los productos que ofrecemos, no aceptamos las devoluciones. Nadie puede garantizar que se cumplan las condiciones de almacenamiento durante el transporte del pedido, por lo que no podemos aceptarlas incluso si el paquete permanece sin estar abierto.
Política de privacidad
Entendemos que la privacidad de toda la información que proporcione es de importancia esencial. Es por eso que hacemos todo lo posible para usarla con cuidado y conscientemente. Esta información nunca se comparte con otras empresas o proveedores de los servicios externos.
Todas las transacciones en nuestra página de pago son 100% seguras. Protegemos la seguridad de su información utilizando el software Secure Sockets Layer (SSL) de 256 bits, que encripta toda la información que rellena. Además de esto, nuestros servidores de facturación están certificados por las agencias independientes y acreditadas que garantizan que mantenemos su información segura y privada.
Sólo los últimos 4 dígitos de su tarjeta de crédito se reflejan en nuestra base de datos, por lo que incluso nuestros operadores de atención al cliente no tienen acceso a la información de la tarjeta de crédito.
Descargo de responsabilidad
Nuestra compañía no se hace responsable y renuncia expresamente a toda responsabilidad por cualquier retraso en la entrega que no exceda los 10 días posteriores a la fecha estimada de la entrega especificada. 10 (diez) días después de la fecha de entrega estimada especificada, o el siguiente día hábil, en caso de fiestas locales, se considera una fecha límite.
Nuestra compañía no es responsable de la entrega fallida en caso de que el Cliente especifique una dirección insuficiente, una dirección incorrecta o una dirección que no lleve a una entrega exitosa.
Nuestra compañía no es responsable de la entrega fallida en caso de que el Cliente no reclame el paquete, lo rechace o impida una entrega exitosa de cualquier otra manera. Todos los reenvíos en tales casos se realizan únicamente a través del correo ordinario internacional.
Nuestra compañía no es responsable y renuncia expresamente a toda responsabilidad por la entrega de cualquier producto genérico que no cumpla con las expectativas del Cliente por los criterios tales como: color, forma y tamaño de la pastilla, presencia de cualquier marca impresa en la pastilla, si lleva un nombre comercial o está hecha por un fabricante diferente del que el Cliente esperaba obtener.
Para cualquier producto genérico, toda la información del producto presentada en el sitio web, como, entre otros, miniaturas, imágenes de productos, nombres de fabricantes y nombres comerciales, está incluida únicamente con propósitos informativos.
Nuestra compañía no se hace responsable y renuncia expresamente a toda responsabilidad por la falta de eficacia del producto recibido o en caso de que el producto fue comprado para un uso no indicado en la etiqueta.
Al realizar un pedido con nuestra empresa, confirma que ha leído, comprendido y aceptado este aviso legal. Cualquier acción que se tome para reclamar la devolución de su pago por cualquiera de los motivos enumerados anteriormente, se considerará una acción fraudulenta y puede dar lugar a un proceso judicial y al ban en nuestro sistema.