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Eche un vistazo a las preguntas más frecuentes a continuación.

Si hay una pregunta que está buscando, pero no puede encontrarla, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Usted elije un medicamento y hace el pedido en el sitio web.
-Nuestros especialistas procesan el pedido dentro de 24 horas y organizan un embalaje
-Tan pronto como el embalaje sea enviado, recibirá los datos de seguimiento por el correo electrónico
-Recibirá una notificación de la oficina de correos, o un mensajero le entregará su paquete en el plazo indicado.

Debe llenar un formulario, indicar sus datos personales exactos y tener una tarjeta bancaria para pagar el pedido. Este procedimiento ocupa unos 5 minutos y se realiza mediante una computadora o teléfono.

Es posible que para hacer pedido en nuestro sitio web, para algunos medicamentos necesitará una receta. Si la receta es necesaria para alguno de los productos que va a comprar, nuestro representante de atención al cliente puede solicitarle que la envíe después de completar el pedido.
Tenga en cuenta que no cobraremos de su tarjeta hasta que recibamos su receta.

Trabajamos en conjunto con las empresas farmacéuticas oficiales, sin distribuidores. Por lo tanto, sabemos de dónde provienen los medicamentos y confiamos en su calidad. Además de esto, cada lote de medicamentos contiene certificados de calidad y documentos oficiales de formato internacional. Puede ponerse en contacto con nuestro representante por teléfono o por correo electrónico y solicitar una licencia para los medicamentos.

Seguimos las reglas estrictas en cuanto a la confidencialidad de nuestros clientes. Todos los datos introducidos en nuestro sitio web están encriptados por los métodos modernos de seguridad SSL y no están disponibles para terceros. Además, no especificamos el contenido del paquete durante la entrega, y de esta manera, mantenemos un completo anonimato de nuestros clientes.

Se aceptan todas las tarjetas bancarias: Maestro, MasterCard y Visa. Puede utilizar tanto tarjetas de débito como de crédito.

La velocidad de entrega depende del lugar donde viva y del método de entrega elegido. Si su ciudad está cerca de nuestro almacén, el paquete puede ser entregado dentro de 5 a 10 días por un servicio postal común. De lo contrario, una entrega postal regular demora de 10 a 21 días. La entrega por mensajería demora entre 5 y 9 días hábiles

Trabajamos con servicios de mensajería internacional y, por lo tanto, entregamos los embalajes en todo el mundo.

Si no ha recibido el embalaje y el número de seguimiento no muestra su ubicación, debe ponerse en contacto con un representante de nuestra empresa y explicarle la situación. Si el embalaje no llegó por la oficina de correos o la aduana, le enviaremos otro paquete con medicamentos gratis. Si el paquete no llegó debido a la dirección de entrega incorrecta, deberá pagar el reenvío.

Compramos los medicamentos en los mismos fabricantes, como lo hacen las grandes cadenas de farmacias. Pero no utilizamos distribuidores que imponen cargos adicionales. Además, la venta de medicamentos en línea no implica gastos para el mantenimiento de la red minorista. No debemos pagar por el alquiler, sueldos del personal numeroso, publicidad y otros. Por lo tanto, nuestra farmacia no tiene grandes gastos como esto pasa en las cadenas de farmacias. Vendemos los medicamentos a precios mayoristas del fabricante y, por lo tanto, el costo final de las pastillas para el consumidor es menor que en las farmacias de la ciudad.

Los medicamentos genéricos contienen el mismo ingrediente activo que los medicamentos de marca. Tienen un mecanismo de acción similar, un efecto similar e incluso la misma dosificación. La diferencia es que los medicamentos genéricos son más baratos. La creación de los medicamentos de marca sugiere grandes gastos de promoción y publicidad de los productos médicos. Debido a esto, un 70% del costo de cada pastilla es gastos de marketing. No es necesario promover los medicamentos genéricos porque ya son populares debido a los medicamentos originales. Por lo tanto, un comprador paga sólo un 30% del precio de mercado, incluidos los gastos de producción. Así los medicamentos genéricos son más baratos, pero el efecto final del tratamiento es el mismo.

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